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家家购买的家具整体开裂,变形严重

我家在家家购物上订的欧慕私至尊全房套组1.8米家具,2017年8月1日订货并付款19999.00元,2017年10月底到货。2018年1月初发现所有家具都出现不同程度的开裂和变形,不能使用,给厂家打电话,要求退货,厂家不给退货。我们请求退货。


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