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安居客、58同城发布房源!经纪人:真实信息吸引不来客户

近日,东方今报记者调查后发现,安居客、58同城、房天下这些房产中介网站充斥着大量虚假房源信息,它们与中介也存在利益关系,即中介在其平台上购买发布渠道。而在这中间,发布信息的真伪却显得无足轻重,平台对房源的审核也十分松懈,甚至有的平台打出的“安选房源、假一赔百元”的承诺都不保真。而目前,房产中介第三方发布平台的监管却存在缺失。

东方今报·猛犸新闻“天天3·15”报道组

网上房源多虚假 中介建议不在网上看

平顶山李先生因孩子上学准备在郑州购买一套房子,3月初,他就开始在网上搜索房源,并且找到了不少中意的“低价好房子”。而令他恼火的是,网上看到中意的房子,一旦给中介打过去电话,要么是没房子,要么是价格高,没一套房源跟网上信息相符。

原本,李先生认为网上查看的房源信息很“贴心”,除了有对房源信息的细节介绍,还有每套房源负责人的名字和联系方式。他说,自己在一个叫“安居客”网站找了9套中意的房源,但给中介打过去电话一问,却只有一套可以看,而实际情况也并非网上介绍的那样,“墙上有裂缝,跟网上的图片有天壤之别”。

“有中介直接告诉我,网上发的房源都是假的,就是个吸引客户的广告,让客户打电话。”李先生说,自己看了几天房子,跑了好几趟也没找到满意的房子,听了中介这么说,他觉得网上房源确实很不靠谱。

根据李先生所描述的情况,记者在几个房产中介网站查找郑州的一些房源,结果是拨通中介电话后便印证了李先生的说法,“我不记得有这房子”、“房子卖了”、“不方便看房”、“有高额税费不建议买”等众多理由看不了房,而此时中介便会向记者推荐其他房源,但价格要比网上的高出数万,甚至数十万。

【调查】

房产中介网上的虚假房源

只是经纪人用来吸引客户的付费广告

安居客:

6套房无一真实 “安选房”也不保真

3月12日,记者在安居客网上查找了6套价格和视图优质的房源,并逐一打电话核实,结果就一套房子能看,也与网上发布的信息出入很大。连平台打出的“安选房源、假一赔百元广告”都不保真,中介说“只是网站自己打上的标签”。

“精装双气两房,送家电,看房随时、80平方米才卖100万”,这个房源在记者所看的小区里可以说是相当优质了,发布中介是“郑州众之诚房产”经纪人陶某,可记者打去电话后,发现房子竟然是经适房,而且是单气的房子。对此,经纪人则答复,“小区高层商品房肯定不是这个价”。

同一个小区,记者又联系了另外几家中介公司,但得到的答复也大致相同,几家公司没一套可以看房的。而对于网上发布不实房源的原因,他们的说法是,“网上自掏腰包买广告,发布真实房源价格吸引不了客户来电”。

“21世纪不动产”一名经纪人袁某告诉记者:网上没有真房源,想要买房子,找两家中介推荐就可以了。袁某说,网上发布的信息90%都有水分,因为这些平台都是经纪人自己掏钱买的广告端口,为了能更快吸引客户,他们大部分都是发些价格低廉、图片优美的房源信息,具体有无房源则是在吸引来客户后,根据客户的需求再寻找。

“安居客,(发布广告的费用)3个月1000多元吧,它限制的是发布数量,对房源的审核不太注重,同一户型150万的房子,我最低110万都发出去了。”袁某说,这属于行业内的潜规则,所有中介几乎都是这样,“恶性循环,你价格低,我比你更低,房源不是问题,关键是吸引客户。”

据袁某介绍,目前他们公司在郑州开设分公司近500家,员工数千人,每月网上发布房源信息的费用高达数十万,而这些费用都由个人承担。为了吸引更多客户,弥补广告支出,这也是他们在网上发布虚假房源的其中一个原因。

怎么才能在网上找到真房源?

记者注意到,在安居客上有一个“安选房源、安选验真”的标注,并附有“安选假赔百元细则”,承诺“安选房源”均为真实存在、真实在售、真实图片、可正常带看的房源,若用户发现安选房源不符合上述点,用户可举报,后经安居客平台核实的,则向用户赔付100元人民币。

“安选房源”真的验真了吗?记者选中的一套安选房源,打通中介电话后,被告知房子已经不卖了,并称,网上房源信息虚假成分大,有需求的话可以到公司面谈。

柴某是郑州房友房产中介员工。3月18日,记者在其公司见到了他。对于自己在网上发布的“安选房源”,柴某表示并不真实,只是安居客网站给房源打的标签。

“我这样给你说吧,网上好多都是钓客户的,这都是安居客自己带的标签,我们花钱精选,他们给带个标签。”柴某说,网上能看到的房源大多不真实,而真实房源都没在网上发布,“这也是一种手段,无非就是花钱做广告。”

房天下:

价格相差40万 经纪人直言“网上不真实”

与安居客不同,房天下除了网上发布平台外,在郑州有很多的实体店,而其网上标注的“49m2复式,55万”房源竟与实际价格相差两倍之多,其工作人员直言“房天下”网上的信息不真实。

3月20日,记者在房天下网看到一套49m2的复式,售价55万,记者随即电话联系了发布房源的房天下经纪人杨某,他直接告诉记者,该套房实际价格是100多万,说记者看到的只是标间的价格。

“房天下和58同城上面信息都差不多,现在网上的信息几乎都不太真实,价格不真实,你可到店里看,店里的价格都真实。”杨某说。

同样,记者在房天下也找了6套房源,结果也是没一套可以看的。网上虚假房源与现实真实房源区别到底有多大?怎样在网上辨别真假房源?在房天下的实体店里,其工作人员对记者说:“可以教你一招就是,同一小区同一户型,网上报价最高的比较真实,个人房源比较靠谱。”

但记者却发现,房天下网站上没有寻找个人房源的功能,记者在检索栏里输入“个人房源”,其页面显示的仍然是中介公司发布的房源信息。

58同城:

只是做广告 掏钱就能发布

“网上都是其他照片,你所看到的房源全部都是假的,任何一个网站都是假的,只有我带你去看,才能看到真的。”58同城网站上房源发布者郑州方大房产一名经纪人这样告诉记者,“我只能说你看房太少了。”

在58同城网站上,二手房低于市场价的信息很多,记者寻找两套房源与中介联系,得到了上述回答。

网上真的找不到真实房源吗?记者接着在58同城寻找房源,有两个发自链家地产的房源吸引了记者:“76m2105万,精装修,上外国语。”3月20日下午,记者联系了房源发布者牛某,他表示需要联系业主才能确定可否看房,但直到记者发稿前都未接到其回电确认。

随后,记者在网上找了另外一个房源,发布者所属公司同样也是链家地产。“不能说都是假的,只能说大部分是假的,也可以说是广告。”在链家地产郑州一家分店的办公室,经纪人鲍某一边说,一边打开自己曾经用过的房源发布平台,其表示,不管是安居客、58同城还是房天下,对中介机构来说都是付费的广告发布平台。

“中介都是掏钱发布的信息,这些都是广告,用来吸引客户。”鲍某说,不仅如此,对发布平台而言,只要掏钱甚至可将发布的房源信息置顶或者添加“真房源”的标签。

【探究】

第三方发布平台虚假信息

应该谁监管咋查处?

假房源不仅浪费购房者的时间精力,也给中介行业的健康发展带来困扰,净化行业环境,打击假房源刻不容缓。据了解,目前网上房源信息基本上都是中介公司通过第三方平台如安居客、房天下、58同城等发布,中介公司仅需要向第三方平台支付费用,而第三方平台对于房源的真实性核实熟视无睹。

假房源现象早已引起了政府相关部门的注意。住房城乡建设部和国家工商总局曾联合下发通知,专项治理房地产中介机构和经纪人员发布虚假房源信息,造谣、传谣以及炒作不实信息误导消费者的行为,但效果却不很明显。

3月22日,记者致电郑州市房管局市场管理处,其工作人员表示,房管局方面仅对中介是否发布虚假房源进行查处,而第三方平台的管理职责不在房管局,“广告虚假”监管部门应该在工商管理部门。

随后,记者拨打了12315投诉热线,工作人员表示,对于第三方平台广告虚假宣传的投诉,应由平台的注册地受理,而由于这些58同城、安居客、房天下等平台注册地不在郑州,所以无法受理。

3月23日下午,记者分别拨打了北京和上海的12315投诉热线,但两者的答复却大有不同。

房天下和58同城网站的注册地在北京。北京消费者投诉热线工作人员告诉记者,根据《互联网广告管理暂行办法》,中介在网上发布不实信息,应有属地工商部门对广告发布者行为进行查处,对于发布平台的管理查处只能先按照未尽到监管或者审核的义务进行登记,“具体情况还是看查处,估计还是让您联系当地的工商部门”。

安居客网站的注册地在上海。上海消费者投诉热线工作人员表示,二手房投诉受理不在工商部门,而是由房管部门受理。但对于涉及广告虚假问题,暂进行登记,具体情况有工作人员会在7个工作日内回复。

记者调查发现,目前,房产中介第三方发布平台监管确实存在缺失,房地产中介公司由房产部门进行监管,但信息发布网站则不在房产部门监管范围之内,而负责互联网广告的工商部门也仅对广告发布者有管理查处办法。

发布虚假房源信息严重扰乱市场秩序,此种行为是否触碰到了法律红线?失控的网上虚假房源怎样缓解?本报将继续关注!


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