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江西新课堂教学光碟被指不符宣传承诺 要求退货拖延南

中国江西网讯 新法制报 记者贺于周报道:近日,安徽黄山的任先生向本报反映称,其通过江西新课堂文化传播有限公司(简称“新课堂”)订购一套教学光碟,没想到收货时发现与广告宣传承诺不符,要求退货遭拖延。

    任先生告诉记者,4月初,当地电视台播放“陈克正”教学光碟销售广告。为此,他致电销售“新课堂”咨询后,花费1380元订购了一套“陈克正”教学光碟。“打开一看,里面就两张碟子是‘陈克正’的,其他都是‘四快高效学习法’等光碟。”任先生说,他播放其他光碟来了解内容。“里面没有‘陈克正’,就见两孩子在里面演示。”

    为了证实任先生的说法,记者致电“新课堂”。该公司相关负责人表示,由于公司销售部门没有与顾客及时沟通产生误会,他们愿意为顾客办理相关退货手续。

    22日,任先生告诉记者,他已将相关产品发还“新课堂”,虽然对方同意退货但至今仍未退款。对此,“新课堂”方面回复称仍在办理当中。

    对此,南昌市洪城大市场工商局执法人员告诉记者,虽然我国新《消费者权益保护法》规定,消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品不适用“7天内退货”,但是,如果消费者举证证明商品与广告宣传不符的,同样可以要求经营者更换、退货。


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