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武汉万科城多户居民家钢化玻璃爆裂 房屋交付仅4年


武汉万科城多户居民家钢化玻璃爆裂 房屋交付仅4年

  多户居民家钢化玻璃突然爆裂

  都是刚过了保修期 安装维修竟成难题 业内人士透露:钢化玻璃使用寿命暂无国家标准

  钢化玻璃钢化玻璃

  “我们小区爆裂的玻璃数量至少有10处,都是刚刚过了保修期。”昨天,万科城小区的业主郭先生说,他家阳台上的钢化玻璃半年前突然爆裂,因为与安装者就维修问题存在分歧,至今依旧没有将玻璃更换。

  记者采访发现,汉阳和汉口的多户居民家阳台、浴室都出现了钢化玻璃爆裂,而钢化玻璃的使用寿命是多少,安装之后保修期限又是多少,目前在我国还没有统一标准。

  玻璃裂了半年无法更换

  郭先生家在万科城小区某栋的32楼,客房窗户的一块玻璃破了超过10个月,一直没有更换。郭先生担心有一天玻璃落下去会砸伤行人。

  “2013年交的房,客房一直空着没有住人,所以窗帘大部分时间都拉着。去年年底,小区微信群里有业主反映,说家里浴室、阳台的钢化玻璃半夜爆裂了。我心里一惊,把家里玻璃都检查了一遍,结果发现客房的一块窗户玻璃也爆裂了。”郭先生说,他不敢轻易触碰爆裂的玻璃,于是找了几家安装公司,但都说楼层太高,不敢拆换。

  “我担心哪一天它垮了,这么高掉下去砸到人,那肯定是要出人命的。”郭先生说,他转而要求保修中心提供这批玻璃的检验合格标准,或者直接进行更换,但对方一直没行动。

  在郭先生家,记者看到,那块爆裂的玻璃已经碎裂成蜘蛛网状,还在窗户上装着。窗外刮过的风呼呼作响,让人提心吊胆。

  同住在该小区的廖女士和吴先生,也向记者反映了他们家玻璃爆裂的情况。他们两家都是浴室玻璃半夜突然爆裂。

  “半夜睡着,隐隐约约听到‘嘭’地一声,后来就没动静了。早上起来洗漱,发现浴室的玻璃隔墙裂成筛子。”廖女士说,她在网上看过浴室玻璃爆裂炸伤人的新闻,很庆幸当时没有人在浴室里。

  吴先生介绍,他所在的楼栋,仅他实地查看的,1楼、4楼就有3处阳台玻璃爆裂。记者从郭先生家离开,在2楼一户居民的阳台上,又看到一块呈网状的爆裂玻璃。

  同样的问题,汉阳芳卉园小区的居民张女士也烦心了两个月。“8月份半夜,突然‘嘭’地一声,飘窗玻璃炸裂了。”张女士说,她家住28楼,窗户下就是小路,担心出事故,联系物业公司,被告知玻璃已经超过保修期。张女士说她找了5家安装窗户的师傅,对方告诉她:楼层太高,操作危险,不敢做。

  开发商称玻璃已过保修期

  郭先生介绍,他曾联系了开发商在小区设置的保修中心,对方表示根据《售后质量保证书》,郭先生家的窗户只有两年保修期,爆裂的玻璃只能由郭先生自行承担费用更换。

  武汉晚报记者前往万科城保修中心,希望了解该小区有多少处玻璃出现爆裂,是否对爆裂原因进行调查,以及这批玻璃的生产信息。一位工作人员电话请示了上级之后告诉记者,他本人无法回答媒体的问题,希望记者留下姓名和电话,会有同事联系记者。截至发稿时,记者没有接到万科城方面的任何电话。

  在芳卉园小区物业中心,张女士希望物业工作人员联系开发商,询问解决办法。开发商一名负责售后工作的陈先生说,根据《售后质量保证书》,门窗的保修期只有一年,而房屋交付已有4年,所以开发商对此没有责任。通过他,物业公司联系到当初安装门窗的单位,对方表示,会联系厂家定制,需要张女士付费更换。

  钢化玻璃合格率为80%

  不同的小区对钢化玻璃保修年限不同,钢化玻璃的保修年限是否有统一规定?使用“寿命”是否有统一标准?刚刚过保修期就爆裂的钢化玻璃,质量标准是否符合国家要求?记者在采访过程中,几个业主都提出了这样的疑惑。

  武汉晚报记者联系了武汉两家经营钢化玻璃的企业,希望弄清楚这些问题。这两家公司都表示只从事加工和销售、安装业务。

  一位姓陈的业务主管表示,在不透露公司名称的情况下愿意介绍相关情况。“所谓钢化玻璃,就是比普通玻璃抗压性强一些,破碎之后呈颗粒状而不会伤人。要达到这两个要求,生产过程中需要一定的工艺,并且达到一系列参数标准。目前我国对钢化玻璃的生产参数有统一要求,但是对钢化玻璃的使用年限和所谓的保修期没有标准要求。”陈主管说,钢化玻璃爆裂的原因较多,温度冷热差异大、安装稳定性不够以及玻璃四角被硬物撞击都可能造成爆裂。

  “有些钢化玻璃能使用十几年,比如我们公司安装的玻璃,很少会两三年就更换,但偶尔也有这种情况。”陈主管介绍,业内对钢化玻璃自爆率有相对统一的认识,但也有分歧,有企业认为钢化玻璃自爆率为千分之一,也有企业更认可千分之三的比例。

  “同一批产品出现的自爆太多,可能与外界因素有关,也可能与生产质量有关。”陈主管建议,业主可以暂时将爆裂的钢化玻璃用宽胶带粘贴固定,然后再联系专业的企业进行安全更换。

  武汉市质监局一位工作人员告诉记者,目前整个武汉市没有生产钢化玻璃的企业,只有进行加工、销售、安装的企业。“公众对钢化玻璃理解上有一定误区,认为钢化玻璃就不会破裂。钢化玻璃其实还是玻璃,是一种安全玻璃。目前关于钢化玻璃使用寿命没有国家标准,只要生产参数达到国家标准就是合格产品。”该工作人员告诉记者,根据近年来对市内钢化玻璃的抽检,合格率为80%,不合格产品大多来自一些小厂家。

  质监局工作人员提醒市民,钢化玻璃一般都是由专业的安装公司安装,消费者要查看所安装玻璃是否有“CCC”标志,如果发现产品有质量问题,可以要求对完整玻璃进行检测。

  郭先生家爆裂的玻璃让人提心吊胆。


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