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无需诊间支付 蚂蚁金服推出“信用医疗”

  11月7日,支付宝联合芝麻信用、花呗与上海联空网络科技有限公司共同发布创新医疗产品“信用医疗”,蚂蚁金服表示该产品可以为患者节省60%的排队就医时间,未来还将实现“刷脸就医”。

  据支付宝医疗行业专家杨雪清介绍,“信用医疗”的突出特点就是无需诊间支付。“芝麻信用与花呗相结合,线上自动扣款取代线下排队缴费,让患者诊疗和缴费几乎可以实现同步”,杨雪清称。

  以首家开通“信用医疗”的上海复旦大学附属华山医院为例:芝麻信用满650分的用户,在医院支付宝生活号“门诊服务”中选择“开通信用医疗”,“信用医疗”用户完成挂号预约后可直接就诊、取药,每项检查过后,花呗自动扣费。

  华山医院信息科副主任胡士杰预估,信用医疗模式能平均节省60%的就诊时间,“对于类似口腔科这种先看病、后缴费的诊疗项目,信用医疗的自动扣款可有效避免逃费现象。”

  早在2016年2月,支付宝与广州妇儿中心在信用医院方面就进行了初次探索,试点上线“先诊疗,后付费”服务。蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博认为,“信用医疗”是在试点经验基础上的一次创新升级。“先诊疗、后付费方案对医院信息系统、财务管理要求相对较高,而信用就医引入了花呗,对于医院而言,几乎没有因用户违约而造成的资金风险,接入成本也大大降低,行业适用性更强。”王博表示。

  据悉,目前“信用医疗”正在接入上海、杭州、广州、武汉等地的逾10家医院。今年年底,有望进一步开放给全国更多公立医院。日后,信用或将与住院流程结合提供信用免押金等医疗服务。

  王博还透露,基于ZOLOZ(蚂蚁佐罗)提供的金融级人脸识别技术,在医院场景下,从技术层面出发,未来通过生物识别技术识别用户身份可以实现“刷脸就医”。

  易观最新发布的《中国医院互联网化专题研究报告2017》指出,2016年8.8亿网民中已经有近3成建立了互联网医疗使用习惯。与此同时,中国医院互联网化仍处于移动端的启动期,医院互联网化率仍低于10%。王博表示,未来五年,希望基于蚂蚁金服开放平台的多维能力,联合更多的医疗机构、合作伙伴一起,在现有基础上帮用户再缩短50%的就诊时间。

  截至目前,全国已有超过2650家医院加入支付宝未来医院计划,通过在支付宝内提供实名挂号、移动支付、报告查询等服务超过3.5亿人次,平均节省患者一半的就诊时间。(证券时报记者 裴晨汐)

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